Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot koskevat verkkokaupan tilauksia. Tutustu ehtoihin ennen tilaustasi.

Tilausta tehdessäsi, hyväksyt myös tietosuojakäytäntömme sellaisenaan.

Myymme tuotteita Suomessa täysi-ikäisille kuluttajille sekä alle 18-vuotiaille henkilöille holhoojan suostumuksella. Emme toimita tuotteita Suomen alueiden ulkopuolelle muutoin kuin näistä ehdoista poikkeavalla erillissopimuksella.

HUOM! ARGOKSEN hallitus ylläpitää verkkokauppaa ja huolehtii tilauksista ja toimituksista vapaaehtoisvoimin. Tämä saattaa vaikuttaa toimitusaikoihin.

Tilaaminen

Kaikkia asiakkaan antamia tietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen. Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Mikäli asiakkaana on alle 18-vuotias henkilö, hänen tulee pyytää lainmukaisen holhoojansa suostumus tuotteiden tilaamiseen. Kaupanteon yhteydessä saatavia asiakastietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille.

Tilaukseen vaaditut tiedot

  • Tilaajan puhelinnumero ja sähköpostiosoite
  • Tilaajan nimi, katuosoite, postinumero ja paikkakunta

Rekisteröityminen

  • Sinun ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilataksesi.
  • Rekisteröityminen nopeuttaa tilauksen käsittelyä, ja rekisteröityneenä asiakkaana saat etuja ja erikoistarjouksia.
  • Emme luovuta tietoja kolmannelle osapuolelle.

Hintatiedot

  • Tuotteiden hinnat ovat euroissa ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron posti- ja toimituskuluineen.
  • Kaikki hinnat on ilmoitettu sitoumuksetta. ARGOS pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin ja varaa oikeuden kaupan purkamiseen/ peruuttamiseen hinnoitteluvirheiden, varaston inventointivirheiden ja verkkokaupan toimintahäiriöiden vuoksi.
  • Verkkokaupalla on oikeus alentaa hintoja erilaisilla hintatarjouksilla. Tarjoukset koskevat vain uusia tilauksia.
  • Mikäli käytät tilauksessasi alennuskoodia, sitoudut käyttämään koodia vain henkilökohtaisesti omaan tilaukseesi. Voit kuitenkin tilata tuotteita alennukseen oikeuttavalla koodilla lahjaksi, kunhan tarkoituksenasi ei ole jälleenmyydä tuotteita.

Toimitusaika

  • Saat tilauksestasi tilausvahvistuksen sähköpostiisi heti tilauksen jälkeen.
  • Osa tuotteista toimitetaan suoraan varastostamme, mutta osa tuotteista (mm. hupparit) tilataan painosta, ja tästä johtuen toimitusajat vaihtelevat n. 2-30 päivään.
  • Tilaukset toimitetaan aina tilausjärjestyksessä, ja ilmoitamme heti tilausta käsiteltäessä mahdollisesta tuotteen loppumisesta. Poistamme loppuunmyydyt tuotteet sivustolta mahdollisimman nopeasti.
  • Varastotuotteet lähtevät varastoltamme 1–2 arkipäivän sisällä tilauksesta ja ovat asiakkaalla yleensä 2–7 arkipäivän kuluttua tilauksesta. Tilaustuotteiden toimituaika on n. 6-30 vrk:tta.
  • Varastovalikoimaamme kuulumattomien tuotteiden (toimitustuotteet, mittatilaustuotteet) toimitusajat vaihtelevat valmistajasta tai maahantuojasta riippuen. Näiden tuotteiden toimitusajan ilmoitamme mahdollisimman pian tilauksen jälkeen.
  • Emme vastaa Postin tai tavarantoimittajien mahdollisista viiveistä.

Toimitustavat ja -kulut

Kaikki hinnat sisältävät toimituskulut.

Mahdolliset toimitustavat:

SmartPOST

  • Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi SmartPOST-pakettiautomaatista.
  • Saat tekstiviestin saapuneesta lähetyksestä.
  • Käytössä kaikissa isommissa lähetyksissä (esim. hupparit ja t-paidat).

Kirjeposti

  • Käytössä pienemmille tuotteille (esim. korut ja kaulanauhat).

Nouto

  • Voit noutaa tuotteet ennakkoon sopimastasi paikasta (esim. myyjäiset, muut tapahtumat). Noudosta on kuitenkin ehdottomasti sovittava ARGOKSEN hallituksen jäsenen kanssa ennen tilauksen tekemistä.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset:

  • Tarkista vastaanottamasi paketin kunto ja mahdolliset vauriot heti, kun olet noutamassa pakettia.
  • Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tee heti vahinkoilmoitus postikonttorissasi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, ja sovimme uuden tuotteen toimituksesta.
  • Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen 7 päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.

Maksutavat

  • Checkout Finland-maksujenvälittäjä (pankki-/ luottokortti sekä verkkopankkimaksu)
  • Käteinen vain sovitusti noudon yhteydessä (Ks. ylempänä "Toimitustavat ja -kulut, Nouto")

Vaihto- ja palautusoikeus

  • Verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme on 14 vuorokauden palautus- ja vaihto-oikeus, joka alkaa siitä, kun paketti noudetaan postista (ei koske mittatilaus- eikä toimitustuotteita).
  • Virheellisillä tuotteilla on aina palautusoikeus.
  • Jos osoittautuu, että tilasit väärän koon, voit palauttaa käyttämättömän tuotteen ja saada oikeankokoisen samanlaisen tuotteen vaihdossa, mikäli sellainen varastossa on. Ota tällaisissa tapauksissa meihin yhteyttä, jotta voimme sopia järjestelyistä.
  • Vaihto- ja palautusasioissa tuotteen tilaaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista postikuluista. ARGOS vastaa mahdollisen korvaavan tuotteen postituskuluista.
  •  Vaihto-oikeus koskee ainoastaan täysin käyttämättömiä ja puhtaita tuotteita, jotka tulee palauttaa alkuperäisissä pakkauksissaan.
  • Emme hyväksy vaihto- ja palautusajan ylittäneitä (yli 14 vrk) tuotteita. Emme myöskään hyväksy vaihtoja tai palautuksia, jos tuotteita on käytetty.

Käsittelemme vaihdot ja palautukset mahdollisimman nopeasti. Maksun palautumiseen tai uusien tuotteiden toimittamiseen voi kulua 7–21 vrk siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.

Huom! Verkkokaupan kuvat eivät välttämättä täysin vastaa tuotteen oikeaa väriä. Huomioithan tämän tilatessasi.
Palvelun nopeuttamiseksi pyydämme ottamaan ensin yhteyttä, mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen (puh. 040 6302885 tai sähköposti verkkokauppa@argosrescue.fi).

Palautusosoite:

ARGOS Asiakaspalautus
Katy Tuupanen
Dragsfjärdintie 615
25700 Kemiö

Oikeus muutoksiin

  • Varaamme oikeuden verkkosivuilla olevien tietojen muutoksiin, emmekä vastaa sivuilla mahdollisesti olevista kirjoitusvirheistä tai esimerkiksi tietojen ja kuvauksien virheistä.
    Tuotteiden tuotekuvat ovat viitteellisiä, joten esimerkiksi tuotekuvien värit eivät välttämättä täysin vastaa tuotteen värejä. Ota yhteyttä, jos olet epävarma tuotteesta tai tuotetiedoista.
  • Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtoja uusien tilausten osalta ilman erillistä ilmoitusta.

Reklamaatiot

  • Mikäli et ole tyytyväinen saamaasi tuotteeseen tai saat väärän tuotteen, ole ystävällinen ja ota meihin yhteyttä. Teemme parhaamme, että olet tyytyväinen hankintoihisi. Normaalista kulumisesta, tuotteen virheellisestä käytöstä tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä johtuvat ongelmat eivät oikeuta reklamointiin.
  • Epäselvissä tapauksissa reklamoidut tuotteet toimitetaan maahantuojalle/valmistajalle tutkittaviksi, joten käsittely saattaa kestää muutaman viikon. Mikäli kyseessä on selkeä valmistusvirhe, toimitamme korvaavan tuotteen mahdollisimman nopeasti.